職場42面相#19 家長管理，為親為師

「小王！你那個助理真的很不會做事耶！」

「好好好，我會去跟他溝通。」

「他表現這麼差，你為什麼不乾脆開除他算了？」

「人家很努力在學習了嘛，給他一點時間吧。」

「唉，真不知道該說你是包容還是縱容。」

在領導風格的研究之中，台灣學者樊景立與鄭伯塤曾經提出所謂的「家長式領導」，並且認為這種風格普遍出現在華人地區。事實上，如果您進一步了解思路特質，就會明白，家長式領導並非單純受到文化影響，而是某一型人天生潛意識的一種特質。

之前我們談論過，這一型人非常喜歡「順其自然」，對他們來說，照顧自己的家人、親人是非常自然的事情。然而在職場上，他們也很容易「製造」出一群家人來。他們特別照顧和自己關係緊密的人，而且可以包容他們一切的所作所為（除非出現了嚴重的背叛，或是激烈的衝突）。再加上，他們相信人是可以透過學習改變的，所以他們寧願指導別人改變、給予建議，也不願意透過獎懲、或任何傷害關係的方法去左右他人。

會產生這樣的特性，與他們擅長處理「框框」內的事物有關。他們不喜歡四處與人結交，而是和自己生活圈內的每個人深交。此外，他們很厭惡破壞他們的交友圈，所以不太願意撕破臉，以免造成相處上的尷尬，這也導致在不熟識的人看來，他們似乎很容易縱容自己的親信，甚至會形成所謂的「小圈圈」，或是「有關係就沒關係」的說法。

要成為他們的家人，有兩個辦法。第一個就是「時間」。他們會長期觀察一個人，才能判斷這個人是否值得信賴，是否可以敞開大門邀請他進入自己的圈圈。這並不是說，擺著不管就會得到信賴了，而是要從一次一次的互動中取得信任。

另一個方法，則是透過「家人」的推薦。如果是他們信賴的人大力推薦，他們很容易就「愛烏及屋」，連帶的跟著信任。這其實又透露出另一個問題來：如果他們所信任的人提供的資訊，他們通常不經判斷就相信了，如果這些人提供的是讒言，圈外的人提供他們正直的意見，他們反而會相信讒言，而否決那些正直的意見。這一型人要避免自己落入陷阱，最好的方法是多方求証，多問幾個不同的「家人」意見，或者是詢問自己的「長輩」或「高階」，這樣比較容易取得意見的平衡。