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2012年8月8日 星期三

職場42面相#18 相忍為群,以和為貴


「小王,你應該照我的說法去做,知道了嗎?」
是,總經理」
「小王,你昨天明明就有比總經理更好的想法,為什麼剛才不吭聲?」
「吭聲又不能解決問題,只是引來口角而已,再說我還沒徹底研究他的想法。」
「小王,我看你比較適合當生意人,當人家部屬可惜了。」
「怎麼說?」
「人家說和氣生財,就是像你這樣的人啊!」

大自然有各式各樣的生物,都有不同的目的,卻能夠和平共處,共存共榮。這一型人,他們天生的感官敏銳,覺得人際之間,就如同大自然一樣,應該和諧共處,不應該彼此爭吵,或是試圖消滅對方。

他們並不像「心型人」,是因為擔心對方會有不舒服的感覺或情緒,所以才不願意爭吵。說實在話,他們根本不太在乎別人的情緒反應,而他們自己也幾乎不太容易受到情緒所左右。他們只是單純的認為,破壞和諧是一件不自然的事情,而口舌之爭,對於結果幾乎不會有所改變,所以,有時候面對張牙舞爪的傢伙,他們就是默默的置之不理,不願意做出回應。

他們非常喜歡像是「共識」這樣的字眼(也難怪台灣企業流行過好一陣子的共識營),但對其他類型的人來說,天底下根本沒有兩個人會有同樣的想法,怎麼可能會有所謂的「共識」?頂多就是同意對方的觀點,或是分享彼此的價值觀而已。

但這一型人非常的喜歡服從「整體」、「團隊」的意志。如果是一個家庭,那麼家庭中的每一份子都應該有共同的想法,如果有人想法不同,某種程度就是「不是和自己一國的」。他們同時也非常尊重「階級」制度,他們認為年輕的服從年長的,資淺的服從資深的,位低的服從位高的,是非常自然的一件事。

這樣的人在職場上有什麼要注意的呢?首先,他們可能很有執行力,但絕對不是判斷是非對錯的專家,尤其當你是他們的主管時,他們通常更不願意跟你起衝突,如果擔任幕僚,最好當做提供「資訊」和判斷「可行性」的對象就好,絕對不是好的「反對者」。

他們也不適合參與談判或解決衝突的工作,如果他參與的話,多半是採用息事寧人,或是犧牲利益的作法,來換取和平的結果,而不是遵守底線和原則。

另外,與他們的溝通不應聚焦在對錯和價值觀上(因為就算嘴巴上辯論贏了,心裡可不見得服氣)。不如把時間專注在「選擇」要採取哪些具體可行的方案,例如方案A要怎麼做,方案B要怎麼做,請他構想比較一下,自然知道優劣性在哪裡。

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