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2012年7月19日 星期四

職場42面相#16 考慮再三,循序漸進


「小王,上次叫你提的那個計畫有變,請你照這樣修改,下午給我。」
「怎麼不回答?有困難嗎?」
「不是,我在思考要怎麼修改。」
「那你下午交的出來嗎?」
「怎麼又不講話了!?」
「讓我想一想再告訴你,好不好?」
看起來是沒希望了,你慢慢想吧。」

這一型人是非常容易被誤會的一群,尤其處在反應迅速的「心型」社會之中,他們的謹慎性格很容易在互動上吃虧,甚至被誤會是反應慢、遲緩。

他們並不是腦筋差,而是他們處理資訊的流程就是遠比其他類型來的複雜、仔細、具體。他們無法省略一些步驟(除非他們過去已經有過類似的經驗),必須按部就班的,照程序來思考問題。

例如,叫他們寫一份企劃,他們會想要知道有沒有過去的範本,有沒有可參考的格式,還有事情的來龍去脈;叫他們決定要不要用人,他們會問他過去的經歷、有做過什麼豐功偉業、有什麼光環,而非當下面對面的直覺,或互動起來的談吐表現。

他們非常明白「牽一髮動全身」的道理。無論是要執行一個新計劃,還是面臨改變時,他們的潛意識就會自動進行複雜的運算,並且在得出運算結果之前,他們都無法安心的承諾任何事情。

他們絕對不是腦力激盪的適當人選,一旦有人提出好點子,即使全場參與者都因此興奮的尖叫,他們反而會惶恐的問:「那要怎麼做?」

他們的思考就像是複雜的拼圖,或是精密的齒輪,少了任何一片,丟了任何一個零件都會讓他們不安。因此,一個計畫之中,只要有任何一個資訊是模糊的,他們就無法思考,想要弄懂。「還有沒有更多資料讓我研究一下」,幾乎是他們面對陌生問題時,共通的反應。
對他們來說,不做計畫就行動是不可思議的。如果要去旅行,他們會計算離要去景點最近的旅館;如果要推動一件大案子,他們反而會擔心許多小問題,讓變數越少越好。
因此,他們喜歡說明書,喜歡照步驟一步一步的執行,填滿所有空白的資訊。他們很實際,很懂得面對現實,因為對他們來說,只有看的見、摸得著的東西,或是已經發生過的事實,才能進入他們的腦中思考。語言、概念、理論這些虛無飄渺的東西,對他們來說,都只不過是文字遊戲而已。

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