職場42面相#14 登峰造極，樂在超越

「老闆這次把業績排名公佈出來，辦公室氣氛都變得怪怪的。」

「怪怪的？你不覺得這樣很能刺激鬥志嗎？」

「才不會呢！大家都是好同事，硬要分高下不是很尷尬嗎？」

「我倒覺得知道自己只差兩步就是第一名，全身都熱血沸騰了呢！」

「天啊，你也太好勝了吧！」

「你才奇怪咧，上班又不是為了交朋友！」

一個組織中，有些人以和為貴，喜歡大家平起平坐，沒有距離。但對天生有競爭的本能的這群人來說，這樣的想法簡直就是莫名其妙。

對這群人來說，光是達到目標還不能滿足他們，能夠超越同儕，才是一切動力的來源。這並不代表他們的個性一定是逞兇鬥狠，或是凶神惡煞，他們只是天生喜歡縮短目標和現況的差距，並且從中獲得成就與上癮的感覺。

之所以把跨越問題的鴻溝當成一種興趣，來自於他們容易看見差距的天賦。在學習型組織的領域中，有一項修練叫做「自我超越」，當中有個經典的譬喻，很能說明這樣的狀況：當你把一條橡皮筋套在手上，並且用拇指和食指撐大的時候，你應該會感受到一股張力，橡皮筋會想要恢復原狀。如果把你的食指當作是目標，拇指當作是現況，那麼橡皮筋會透過這股張力將拇指拉往食指，也就是這股壓力會帶動人去完成目標。（當然，也有人是乾脆把目標降低一點來減輕壓力，不過這就不屬於我們本期介紹的這種職場工作者了。）

那麼什麼樣的目標最清楚易懂，而且最讓這群人有動力呢？是數字嗎？答案其實就是超越同一個職場內的人。就像一個老笑話所說：非洲上有兩個人被獅子追，想要活命，其實不用跑得比獅子快，只要跑贏另一個人就好。他們非常瞭解這樣的道理，因此，若是在一個競爭的環境中，他們會不斷的產生鬥志；但若是在一個「你好我也好」的地方，他們可能太過輕易就覺得自己達到顛峰，而失去奮鬥的動力。

有一種情況需要特別注意，當他們進入到一個市場或工作環境，他們自我評估自己無論如何努力都會墊底，而且沒有任何可能超越對手的方法或捷徑時，他們通常會乾脆的放棄努力，因此，你不需要特別逼迫他們去努力和堅持，對他們來說，只打有勝算的仗，或者是讓一場硬仗變的能輕鬆征服，才是他們的特長所在。

職場42面相#13 舊不如新，邊做邊改

「你上次提案的那份投影片寫的不錯，可以給我嗎？」

「哇，那是好久以前的事情了，我找一下。」

-兩小時後

「你怎麼這麼久還沒給我啊？平常的你不是動作很快嗎？」

「我早就不知道丟到哪兒去了，乾脆重新寫一份給你比較快！」

（昏倒）

多年前，我看到一個美國心理學家拍攝了一隻影片，目的是觀察不同思路的孩子如何用扮家家酒的玩具，蓋一個主題遊樂園並進行拍攝。

一般的組別要不就是各幹各的，互不搭理，要不就是討論半天才開工。其中有一組孩子特別特殊，他們簡短的交換了一下心得，就開始分工合作，但是他們並未蓋得特別快，因為他們似乎會看自己的作品不滿意之後，就整個拆掉重來。

在拆除的過程中，他們毫不手軟，彷彿是不在乎失去既有的成果一樣，很快的拆除又很快的重建。我們一開始以為他們是天生的完美主義者，但結果又不如我們想像的細緻。後來才知道，他們只是在進行我們非常熟悉的一種工作方法：試誤法。

當然人多少都會試誤，但是要像這群人一樣能夠快速的試誤（快速嘗試、又快速放棄，重新來過），的確牽涉到一些天分。

例如，他們必須很擅長概念思考，在腦袋有大概的方向和雛形，然後盡快的將試作品建立起來，用實物藉此發現他們當初思考的概念是否有誤。

此外，他們也不能太拘泥於細節，否則會牽掛著努力過程中，花費了多少苦心，花了多少力氣，越想越捨不得。由於記性不佳，導致他們腦袋一拍，就很容易決定重做。

他們也必須要有點急躁，否則一旦前功盡棄，很容易就乾脆不嘗試或不努力了。這樣的人有點像是所謂的「水平思考者」，與其把所有資源投入在一個地方，失敗了以後一蹶不振，還不如一見苗頭不對就趕緊蹺頭，重整旗鼓，換個方法再次挑戰。

這樣「寧可重來」的個性當然很適合摸索一些未知的任務，或者是很快的去學會一些新事物，但是一個需要反覆執行，一成不變的任務，對他們來說就很吃力，因為通常很難有所累積，他們會覺得過去的作法已經不合時宜，必須重新思考；但反過來講，一個環境變動快速、需要不斷推陳出新，或是不可落於俗套的職務或產業，對他們來說便十分合適，因為他們總是會找到「新方法」來處理「舊問題」，滿足他們「喜新厭舊」的天性。

職場42面相#12單槍匹馬，心癢難耐

「慘了，迷路了，我得趕快走出這個鬼地方。」

「喂喂喂，等我一下啦，你走那麼快幹嘛？」

「你跟不上就慢慢走，沒關係啦！」

「自己一個人沒頭沒腦的亂竄幹嘛呀？等我開一下導航不行嗎？很奇怪耶你？」

「咦，我只是在找路啊，我可不想困在這裡太久…」

當然，不是每一個會拋下淑女的男人都和本篇故事主角一樣，是為了趕緊找到出路而多方嘗試，有些人只是單純的不夠紳士而已。但世界上的確有一群人，一旦他們心裡有著一個極為渴望完成的目標，他們就會不顧一切往目的地前進，就像是飛蛾見著了燈火一樣癡迷。

如果你是他們的同路人，應該會覺得十分倒楣吧？如果用成語來形容他們，就是「單槍匹馬，橫衝直撞」。

你或許會認為，有著這種性格的人，應該是十分薄情寡義，但事實上並非如此，他們其實是非常熱情熱血的人，但為何會給人「一意孤行」的感覺呢？

原來，他們天生的賀爾蒙機制，以及發達的專注能力造成了這樣的結果。

雖然我們常把喜歡單槍匹馬的人叫做「獨行俠」，但這一型人「獨行」的原因並非因為孤僻、喜歡獨處（事實上他們還蠻喜歡與人相處的），而是因為他們體內的多巴胺分泌旺盛，讓他們一旦「心動」，就馬上「行動」，產生強烈追求目標的渴望。再加上他們天生擁有強大的專注能力，這兩種系統搭配在一起，讓他們很容易對於有興趣的事物拼了命的追求，自然會把身旁走的較慢的伙伴給拋下，自顧自的去接觸自己有興趣的目標。

這樣的人，乍看不是好的團隊成員，事實上只要放對位置，他們就是很強的戰力。例如，一個未知的市場，如果等所有成員都準備好了才去接觸，很有可能早已錯失良機，那麼派他們「單槍匹馬」去探個究竟，就非常適合。

這一型的人雖然不見得膽子大，但由於天生具備警戒與專注的能力，他們很擅長臨機應變，因此，他們所需的準備也比別人少，只需要一點點的資訊，他們就願意冒險進入未知之地，就像帶著輕裝備去征服高山一樣。

雖然容易心癢難耐，願意主動挑戰目標，但不代表他們是堅持目標的人。「衝的快，撤退的也快」是他們的天性，從賀爾蒙的觀點來看，這是由於多巴胺雖然讓人容易衝動，產生完成目標的動力，可是一旦多巴胺消退，改成分泌腎上腺素時，人就很容易產生「戰或逃」的念頭：有可能加大力度，一口氣征服目標，也可能乾脆就收手宣告放棄。因此，當他們不能一次就順利攻頂時，很可能見苗頭不對，就立刻從山上撤退。

對他們來說，有個情緒穩定，能夠堅持目標的團隊伙伴非常重要，否則很容易四處亂竄，到頭來一事無成。

職場42面相#11直來直往，小節難察

「這兩次我去客戶那邊提案都被打槍，真不知道為什麼？」

「喔，一定是你準備不足吧？提案之前先演練過就不會這樣啦。」

「你這人講話很討厭耶！」

「咦，我只是要給你建議啊？」

「我不是不知道為什麼會被打槍，我只是想要訴苦而已啦！」

90年代，周星馳的喜劇電影紅遍港台，也成為不少人的偶像，觀眾們總想像這樣的人私底下一定很幽默，很風趣，很好相處，但沒想到私底下的周星馳竟是個冷面笑匠，平時看起來難以親近，但又好像喜歡開玩笑，可以相處，不過最受不了的還是冷不防的冒出一句吐槽的話，有時能把大家逗笑，但更多時候是把人戳傷。

你的周遭一定不乏這樣類型的人。他們乍看沈穩，其實內含無限精力；似乎不好相處，但有時又具備溫柔善良的心；做起事來速度快、效率高，但平時沒事時又似乎總在遊戲人間，悠哉悠哉。

如此融合兩種極端的個性，乍看彈性極大，能應付所有危機情況（事實上，他們也的確是職場上反應最快的危機專家），其實，他們蘊含了一個致命的危機，也就是對於細節，尤其是情緒上的細節觀察薄弱的問題。

這樣講，並非暗示這一型人缺乏同理心，或是所謂的白目、不會看氣氛。事實上，他們非常擅長捕捉強烈而且極端的情緒，例如讓人大哭、讓人大笑，像是韓國其實有非常多這樣類型的人，這也是為什麼大家都說韓劇灑狗血，但很多人愛看的原因。

但他們不太能掌握細微的感情變化，例如使眼色、言外之意、或是臉色微微改變等等，他們是比較難以理解的。再加上我們之前提過的凡事簡化的能力，他們很容易就會拋出一些「濃縮」但直接、毫不修飾的結論，乍聽之下，就會有點刺耳。

不過，他們並非「己所不欲施於人」的類型，他們對人直接，也希望別人對他直接。一些性格容易隱忍的人和他們之間其實非常難以相處，因為他們假設，如果你不出聲反應，就表示沒事，他們也不喜歡猜心的行為（畢竟不太擅長此道）。

他們認為，每個人都應該是依照簡單的原則在生活，只要不侵犯彼此的原則，便可相安無事。